Obchodné podmienky:
V našom internetovom obchode si môžete výrobky objednať cez webovú stránku: www.deluxa.sk
Tovar je možné zaplatiť dobierkou, alebo platbou na účet.
Dodacie a platobné podmienky:
Obchodné podmienky internetového obchodu www.deluxa.sk prevádzkovateľa Slavka Kušionová, sa riadi nasledovným nákupným poriadkom a platnou legislatívou. Dodanie bude realizované na území Slovenskej republiky a Českej republiky do 3-7 pracovných dní, cez Slovensku poštu, alebo Packetu. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zákazníka z časti alebo celkom odmietnuť.
Odoslaním internetovej objednávky vybraného tovaru zákazník potvrdzuje záväznosť tejto objednávky a potvrdzuje, že sa zoznámil/a s reklamačným poriadkom a týmito obchodnými podmienkami a to, že s nimi súhlasí.
Dodanie tovaru
Za poštovné náklady pri prevode účtujeme sumu 3,90 €, pri platbe na dobierku sumu 4,90 €.
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť za objednaný tovar kúpnu cenu vyúčtovanú zásadne len na základe faktúry (daňového dokladu), ktorú dostane spolu s tovarom.
O odoslaní tovaru bude predávajúci kupujúceho informovať prostredníctvom informačného e-mailu, kde bude uvedené podacie číslo zásielky.
Kontrola tovaru
Zákazníkom odporúčame pri prevzatí tovaru si tento dôkladne skontrolovať a v prípade jeho poškodenia zásielku neprebrať. Pokiaľ by dodaný tovar vykazoval zjavné vady, medzi ktoré patrí aj poškodenie spôsobené dopravou, reklamuje zákazník takéto vady ihneď voči predávajúcemu a pracovníkovi doručovateľskej služby, ktorá tovar dodáva. V ostatných prípadoch je kupujúci povinný podať predávajúcemu správu o vadách tovaru bez zbytočného odkladu, kedy ich zistil, inak jeho nárok z poškodenia tovaru zaniká.
Výmena a vrátenie tovaru
Ak by nastala situácia, že vám tovar nevyhovuje, je možné ho nepoužitý v zákonnej lehote vymeniť alebo vrátiť. Urobiť to môžete zabalením a zaslaním balíka späť na našu adresu:
- Slavka Kušionová
- Medňanského 68
- 059 01 Spišská Belá
- Slovensko
Do balíka prosím priložte pôvodnú faktúru a tiež formulár pre zaslanie tovaru späť. Výmenu tovaru sa budeme snažiť zrealizovať do 10 pracovných dní. Tovar môžete vymeniť do 14 dní od dodania.
Reklamačný poriadok
Vzhľadom k tomu, že náš tovar je väčšinou používaný, je každé vrátenie posudzované osobitne.V prípade, že je tovar poškodený a v inzeráte to nebolo popísané ani odfotené, vrátenie tovaru Vám akceptujeme, preplatíme aj náklady na poštovné.
Vybavenie reklamácie zrealizujeme jedným z nasledujúcich zákonných spôsobov – výmenou tovaru, vrátením kúpnej ceny tovaru, vyplatením primeranej zľavy z ceny tovaru (pri určovaní výšky zľavy sa prihliada na rozsah chýb reklamovaného tovaru), odôvodneným zamietnutím reklamácie tovaru.
Prevod na účet realizujeme do 14 dní od momentu, kedy dostaneme a skontrolujeme vrátený tovar, vy nám zašlete Vaše bankové údaje (IBAN) a my Vám vrátime peniaze na toto číslo účtu.
U vecí už použitých nezodpovedá predávajúci za vady vzniknuté ich použitím a opotrebovaním.
Vzťahy neupravené obchodnými podmienkami eshopu www.deluxa.sk, sa riadia zákonom č. 513/1991 Z. z. Obchodný zákonník, v platnom znení. V prípade vašich ďalších otázok o reklamáci tovaru nás môžete kontaktovať na email: info@deluxa.sk, alebo na tel. čísle +421 911 994 534.
Reklamačný formulár nájdeš a stiahneš tu:
Ochrana osobných údajov:
Prevádzkovateľ internetového obchodu na stránkach www.deluxa.sk zaručuje všetkým zákazníkom ochranu osobných údajov. Osobné údaje slúžia len na vybavenie objednávok, vystavenie faktúr a poslanie tovaru. Osobné údaje sa neposkytujú tretím osobám, inštitúciám alebo organizáciám. Tieto informácie sa riadia zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osôb, v znení zákona č. 602/2003 Z.z., zákona č. 576/2004 a zákona č. 90/2005 Z.z.
Pri poskytovaní našich služieb získavame od vás nasledovné údaje:
meno, e-mailová adresa, fakturačná adresa, telefónne číslo
Kontakt
- Slavka Kušionová
- Medňanského 68
- 059 01 Spišská Belá
- Slovenská republika
- e-mail: info@deluxa.sk
- web: www.deluxa.sk
- tel.: 0911 994 534
- IČO: 46228403
- DIČ: 1078564421